小區(qū)美景盡收眼底，原來(lái)這里還有您不知道的事兒，您的服務(wù)余額不多啦，請(qǐng)續(xù)交物業(yè)費(fèi)~

親愛(ài)的業(yè)主朋友：

大家好！感謝廣大業(yè)戶一直以來(lái)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)中心的關(guān)注與支持！物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入是物業(yè)公司服務(wù)管理的基礎(chǔ)和各項(xiàng)開(kāi)支的來(lái)源，是小區(qū)治安秩序、環(huán)境綠化及衛(wèi)生、房屋公共設(shè)施配套管理的根本保證。如果物業(yè)管理費(fèi)不按時(shí)繳納，將會(huì)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)工作造成嚴(yán)重的影響。同時(shí)，嚴(yán)重侵犯了已交費(fèi)業(yè)主的切身利益。物業(yè)管理服務(wù)中心溫馨提示廣大業(yè)戶朋友們，請(qǐng)盡快交清您所拖欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，維持小區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)。

物業(yè)費(fèi)的前世今生

物業(yè)費(fèi)都包括了什么？

物業(yè)費(fèi)是物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托物業(yè)管理單位對(duì)居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項(xiàng)目進(jìn)行日常維護(hù)、修繕、整治及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。

概括來(lái)說(shuō)包含：

1）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用； 

3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

6）辦公費(fèi)用； 

7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

9）經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

TIPS：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。 再看物業(yè)費(fèi)不包括什么？

1）一般物業(yè)費(fèi)不包括住宅內(nèi)部設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用，也就是業(yè)主家里比如電燈壞了、家中電路壞了、家里暖氣不熱、水籠頭壞了等，物業(yè)是可以不提供服務(wù)的，需要服務(wù)可以另外收費(fèi)。

2）物業(yè)費(fèi)不包括因建筑質(zhì)量導(dǎo)致的種種問(wèn)題，比如漏水、滲水、裂縫等，但此問(wèn)題有義務(wù)替業(yè)主向開(kāi)發(fā)商反映。

3）物業(yè)費(fèi)還不包括公共區(qū)域設(shè)備的維修費(fèi)用及重大部件更換費(fèi)用，此費(fèi)用也是維修基金解決。

4）其實(shí)物業(yè)服務(wù)僅針對(duì)公共區(qū)域，以服務(wù)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備或環(huán)境，為業(yè)主的生活環(huán)境提供保障。

避開(kāi)7大誤區(qū)，不和物業(yè)吵冤枉架

1.沒(méi)住或者沒(méi)裝修不交物業(yè)費(fèi)

正解：只要房屋已交付，無(wú)論業(yè)主是否入住，都要交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。因?yàn)槲飿I(yè)公司已經(jīng)開(kāi)始提供服務(wù)。物業(yè)公司并不是為一個(gè)或幾個(gè)業(yè)主服務(wù)，而是為整個(gè)小區(qū)提供服務(wù)，物業(yè)公司與業(yè)主的合同關(guān)系是一對(duì)整體業(yè)主的合同關(guān)系。物業(yè)服務(wù)費(fèi)是用于整個(gè)小區(qū)公共部位和公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、維持小區(qū)正常持續(xù)運(yùn)行所必須的費(fèi)用，并非物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)性收入。如果一個(gè)或幾個(gè)業(yè)主不交物業(yè)管理費(fèi)，必然導(dǎo)致物業(yè)公司入不敷出，因缺乏資金對(duì)小區(qū)的維護(hù)管理將難以為繼，導(dǎo)致全體業(yè)主的共同利益受損。

2.從什么時(shí)間開(kāi)始計(jì)收物業(yè)費(fèi)

正解：按約定日期辦理收房手續(xù)的，從辦理收房手續(xù)之日起開(kāi)始計(jì)算；未按收房約定日期拖延收房的，以開(kāi)發(fā)商發(fā)給業(yè)主的“收房通知書(shū)”上標(biāo)明的交房時(shí)間的次月開(kāi)始計(jì)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

3.未簽物業(yè)合同不交物業(yè)費(fèi)

正解：根據(jù)《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)全體業(yè)主具有約束力。所以，只要業(yè)主委員會(huì)（授業(yè)主大會(huì)委托）與物業(yè)公司簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，且業(yè)主事實(shí)上已經(jīng)接受了物業(yè)公司所提供的管理服務(wù)，就應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生的服務(wù)向物業(yè)公司交費(fèi)。

4.對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意不交物業(yè)費(fèi)

正解：如果物業(yè)公司提供的服務(wù)達(dá)不到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)明服務(wù)質(zhì)量不到位。小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，歡迎業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督。出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)價(jià)格不符的問(wèn)題，可以通過(guò)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司交涉，也可以直接向物業(yè)反應(yīng)，甚至可以根據(jù)合同的約定改聘其他物業(yè)公司來(lái)管理服務(wù)小區(qū)。

5.家中被盜不交物業(yè)費(fèi)

正解：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第47條規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。保安秩序維護(hù)部服務(wù)內(nèi)容不包含對(duì)住戶室內(nèi)財(cái)產(chǎn)的秩序維護(hù)工作。物業(yè)公司收取的秩序維護(hù)費(fèi)僅用于維持小區(qū)公共秩序和日常巡視，并非是對(duì)小區(qū)內(nèi)特定的人、財(cái)、物予以管理。只要秩序維護(hù)員服務(wù)達(dá)到規(guī)定的要求，物業(yè)公司就沒(méi)有法律責(zé)任。

6.房屋質(zhì)量問(wèn)題，不解決不交物業(yè)費(fèi)

正解：商品房也是有保質(zhì)期的，是依照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，在房屋正常使用條件下，規(guī)定房屋建筑工程的最低保修期限。在保修期內(nèi)，開(kāi)發(fā)商進(jìn)行保質(zhì)及維修遺留問(wèn)題。房屋質(zhì)量問(wèn)題，是業(yè)主和建設(shè)單位之間的事。而物業(yè)費(fèi)是業(yè)主和物業(yè)公司之間的法律問(wèn)題，二者不能混淆。業(yè)主拒絕交納物業(yè)費(fèi)是違反物業(yè)服務(wù)合同的行為，要承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)于開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題，業(yè)主應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位或通過(guò)物業(yè)公司代為協(xié)商處理。

7.物業(yè)公司沒(méi)給我家服務(wù)不交物業(yè)費(fèi)

正解：在這里首先要明確一下。物業(yè)費(fèi)都包含哪些內(nèi)容：管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)公司辦公費(fèi)用；物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

TIPS：物業(yè)公司是對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理服務(wù)，這些地方是全體業(yè)主的（也包括您）。