小區(qū)美景盡收眼底，原來這里還有您不知道的事兒，您的服務余額不多啦，請續(xù)交物業(yè)費~

親愛的業(yè)主朋友：

大家好！感謝廣大業(yè)戶一直以來對物業(yè)管理服務中心的關注與支持！物業(yè)服務費收入是物業(yè)公司服務管理的基礎和各項開支的來源，是小區(qū)治安秩序、環(huán)境綠化及衛(wèi)生、房屋公共設施配套管理的根本保證。如果物業(yè)管理費不按時繳納，將會對物業(yè)管理服務工作造成嚴重的影響。同時，嚴重侵犯了已交費業(yè)主的切身利益。物業(yè)管理服務中心溫馨提示廣大業(yè)戶朋友們，請盡快交清您所拖欠的物業(yè)服務費，維持小區(qū)的正常運營。

物業(yè)費的前世今生

物業(yè)費都包括了什么？

物業(yè)費是物業(yè)產(chǎn)權人、使用人委托物業(yè)管理單位對居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項目進行日常維護、修繕、整治及提供其他與居民生活相關的服務所收取的費用。

概括來說包含：

1）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

2）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用； 

3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；

6）辦公費用； 

7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

8）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

9）經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。

TIPS：物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。 再看物業(yè)費不包括什么？

1）一般物業(yè)費不包括住宅內(nèi)部設施設備維修費用，也就是業(yè)主家里比如電燈壞了、家中電路壞了、家里暖氣不熱、水籠頭壞了等，物業(yè)是可以不提供服務的，需要服務可以另外收費。

2）物業(yè)費不包括因建筑質(zhì)量導致的種種問題，比如漏水、滲水、裂縫等，但此問題有義務替業(yè)主向開發(fā)商反映。

3）物業(yè)費還不包括公共區(qū)域設備的維修費用及重大部件更換費用，此費用也是維修基金解決。

4）其實物業(yè)服務僅針對公共區(qū)域，以服務公共區(qū)域的設施設備或環(huán)境，為業(yè)主的生活環(huán)境提供保障。

避開7大誤區(qū)，不和物業(yè)吵冤枉架

1.沒住或者沒裝修不交物業(yè)費

正解：只要房屋已交付，無論業(yè)主是否入住，都要交納物業(yè)服務費。因為物業(yè)公司已經(jīng)開始提供服務。物業(yè)公司并不是為一個或幾個業(yè)主服務，而是為整個小區(qū)提供服務，物業(yè)公司與業(yè)主的合同關系是一對整體業(yè)主的合同關系。物業(yè)服務費是用于整個小區(qū)公共部位和公共設施設備維護保養(yǎng)、維持小區(qū)正常持續(xù)運行所必須的費用，并非物業(yè)公司的經(jīng)營性收入。如果一個或幾個業(yè)主不交物業(yè)管理費，必然導致物業(yè)公司入不敷出，因缺乏資金對小區(qū)的維護管理將難以為繼，導致全體業(yè)主的共同利益受損。

2.從什么時間開始計收物業(yè)費

正解：按約定日期辦理收房手續(xù)的，從辦理收房手續(xù)之日起開始計算；未按收房約定日期拖延收房的，以開發(fā)商發(fā)給業(yè)主的“收房通知書”上標明的交房時間的次月開始計收物業(yè)服務費。

3.未簽物業(yè)合同不交物業(yè)費

正解：根據(jù)《物權法》和《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主大會的決定對全體業(yè)主具有約束力。所以，只要業(yè)主委員會（授業(yè)主大會委托）與物業(yè)公司簽訂了物業(yè)服務合同，且業(yè)主事實上已經(jīng)接受了物業(yè)公司所提供的管理服務，就應按照實際發(fā)生的服務向物業(yè)公司交費。

4.對物業(yè)服務不滿意不交物業(yè)費

正解：如果物業(yè)公司提供的服務達不到合同約定的標準，說明服務質(zhì)量不到位。小區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量，歡迎業(yè)主和業(yè)主委員會監(jiān)督。出現(xiàn)服務質(zhì)量與收費價格不符的問題，可以通過業(yè)主委員會與物業(yè)公司交涉，也可以直接向物業(yè)反應，甚至可以根據(jù)合同的約定改聘其他物業(yè)公司來管理服務小區(qū)。

5.家中被盜不交物業(yè)費

正解：《物業(yè)管理條例》第47條規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。保安秩序維護部服務內(nèi)容不包含對住戶室內(nèi)財產(chǎn)的秩序維護工作。物業(yè)公司收取的秩序維護費僅用于維持小區(qū)公共秩序和日常巡視，并非是對小區(qū)內(nèi)特定的人、財、物予以管理。只要秩序維護員服務達到規(guī)定的要求，物業(yè)公司就沒有法律責任。

6.房屋質(zhì)量問題，不解決不交物業(yè)費

正解：商品房也是有保質(zhì)期的，是依照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，在房屋正常使用條件下，規(guī)定房屋建筑工程的最低保修期限。在保修期內(nèi)，開發(fā)商進行保質(zhì)及維修遺留問題。房屋質(zhì)量問題，是業(yè)主和建設單位之間的事。而物業(yè)費是業(yè)主和物業(yè)公司之間的法律問題，二者不能混淆。業(yè)主拒絕交納物業(yè)費是違反物業(yè)服務合同的行為，要承擔違約責任。對于開發(fā)遺留問題，業(yè)主應當與建設單位或通過物業(yè)公司代為協(xié)商處理。

7.物業(yè)公司沒給我家服務不交物業(yè)費

正解：在這里首先要明確一下。物業(yè)費都包含哪些內(nèi)容：管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；物業(yè)公司辦公費用；物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。

TIPS：物業(yè)公司是對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設施設備進行管理服務，這些地方是全體業(yè)主的（也包括您）。